Prenotazione
01 Come posso prenotare?
Può prenotare online oppure contattando il nostro ufficio prenotazioni.
La prenotazione è confermata solo dopo il pagamento dell’acconto.
02 A quanto ammonta l’acconto?
L’acconto è pari al 30% dell’importo totale del soggiorno.
03 È possibile scegliere anticipatamente il numero dell'unità abitativa/piazzola?
Il nostro ufficio prenotazioni terrà in considerazione le vostre richieste e cercherà ove possibile di soddisfarle; tuttavia, non è possibile assicurare specifici numeri, ubicazioni, esposizioni o la presenza di ombreggiature o viste particolari. Il numero preciso dell’alloggio o piazzola verrà comunicato soltanto al momento dell’arrivo in Villaggio.
04 Entro quando devo pagare il saldo?
Il saldo deve essere effettuato:
- entro 7 giorni prima dell’arrivo, oppure
direttamente al check-in in struttura.
05 Quali sono le modalità di pagamento?
Sono ammessi pagamenti in contanti, carte di credito (Visa, Mastercard, Maestro).
06 Posso modificare la mia prenotazione?
Sì, fino a 30 giorni prima dell’arrivo, compatibilmente con la disponibilità.
Le modifiche comportano una nuova prenotazione con tariffa aggiornata.
07 Posso cedere la prenotazione a un’altra persona?
No, la prenotazione è nominativa e non trasferibile.
Alloggi
01 A che ora è possibile occupare l'alloggio il giorno dell'arrivo?
Il giorno di arrivo, il check-in è possibile a partire dalle ore 11:00, mentre la consegna delle chiavi dell’alloggio è garantita entro le ore 17: 00. A partire dalle ore 11:00 è comunque possibile parcheggiare l’auto all’interno del Villaggio nel proprio posto assegnato e usufruire di tutti i servizi disponibili.
02 A che ora si deve liberare l'alloggio il giorno della partenza?
L’unità abitativa deve essere liberata entro le ore 10:00. È richiesta la restituzione delle chiavi presso la reception entro tale orario, unitamente all’uscita dal Villaggio del veicolo e di tutte le persone.
03 Quali servizi sono inclusi nel prezzo dell'alloggio?
Sono inclusi: consumi di luce, acqua e gas, le pulizie finali, la biancheria da letto (lenzuola, cuscini e coperte) e l’aria condizionata.
04 È possibile noleggiare gli asciugamani?
Sí, come da listino prezzi.
05 Si possono noleggiare seggiolone, culla, spondine per letti?
Previa disponibilità è possibile noleggiare: seggiolone, culle (senza biancheria), spondine.
06 Si può installare una tenda vicino all'alloggio?
No, non è possibile installare tende all’interno del villaggio.
Piazzole
01 A che ora è possibile occupare la piazzola il giorno dell'arrivo?
Il giorno di arrivo la piazzola può essere occupata a partire dalle ore 15:00.
02 A che ora si deve liberare la piazzola?
La piazzola deve essere liberata entro le ore 12:00. Le partenze effettuate dopo gli orari sopra indicati comporteranno l’addebito di un ulteriore giorno di permanenza in villaggio.
03 Quali servizi sono inclusi nel prezzo della piazzola?
Sono inclusi: elettricità, utilizzo dei bagni e docce calde, Wc chimico, Camper Service, attacco Tv-Sat.
04 Posso portare il mio cane con me?
Gli animali sono ammessi solo negli alloggi LOVE MY PET GARDEN PATIO. Non sono ammessi in piazzola o negli alloggi non adibiti all’esterno del PET VILLAGE.
Parco Acquatico
01 Quali sono gli orari delle piscine?
Le piscine sono aperte dalle 10:00 alle 18:00 in bassa stagione e dalle 10:00 alle 19:00 in alta stagione.
02 L’ ingresso alle piscine è gratuito?
Sì, l’ingresso alle piscine è gratuito per gli ospiti del Villaggio e la doccia è obbligatoria prima di entrare in acqua.
03 Le piscine sono riscaldate?
No, le piscine non sono riscaldate.
04 In quali mesi sono aperte le piscine?
Le piscine sono a disposizione dall’apertura alla chiusura del villaggio.
05 È obbligatorio indossare la cuffia in piscina?
No.
Spiaggia
01 Il villaggio ha l’accesso diretto in spiaggia?
Si, il villaggio ha l’accesso diretto alla spiaggia.
02 La spiaggia è a pagamento?
I lettini e gli ombrelloni in spiaggia sono a pagamento.
Esiste anche un’area di spiaggia libera, non attrezzata e gratuita, a disposizione degli ospiti.
03 La spiaggia ha il servizio di assistenza bagnanti?
Si, è provvista di torretta di salvataggio.
Animazione
01 Il servizio di animazione è gratuito?
Si, il servizio di animazione è incluso nel prezzo.
02 Quali sono le attività organizzate dall’animazione?
Il team animazione organizza attività di Mini club e Junior Club, attività sportive (calcio, beach volley, fitness), spettacoli serali e balli di gruppo. Maggiori informazioni sono presenti alla pagina dedicata all’animazione sull’App del Villaggio.
03 Quando iniziano le attività di animazione?
Il servizio di animazione è operativo dal giorno di apertura al giorno di chiusura del Villaggio.
Servizi interni
01 È presente un supermercato all’interno del villaggio?
Sì, è presente ed è aperto dalla apertura alla chiusura del villaggio.
02 È presente un ristorante all'interno del villaggio?
Sì, è presente un ristorante / pizzeria a disposizione dall’apertura alla chiusura del villaggio.
03 È presente un bazaar / edicola / tabacchi all'interno del villaggio?
Sì, è presente ed è aperto dalla apertura alla chiusura del villaggio.
04 È presente una zona lavanderia nel villaggio?
Si, è presente un’area adibita a lavanderia attrezzata con lavatrici ed asciugatrici. Il servizio è a pagamento.
05 E’ presente un medico nel villaggio?
All’interno del villaggio NON è presente il medico ma è possibile contattarlo tramite la reception. Il servizio è soggetto a pagamento.
06 Si possono affittare biciclette?
Si, è possibile noleggiare biciclette. Il servizio è disponibile sull’App del Villaggio ed è a pagamento.
07 E’ presente il servizio Wi-fi?
Si, la copertura Wi-Fi è su tutto il villaggio. Il servizio è gratuito.
08 E’ presente un bancomat nel villaggio?
Si, è presente un bancomat vicino alla Reception.